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单选题
321.收费人员在面对驾乘人员时,做法错误的是( )。
A
和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘
B
微笑注重“微”字,笑的幅度过大
C
微笑时真诚、甜美、亲切
D
口眼结合,嘴唇、眼神含笑
答案解析
正确答案：B
解析：
答案:B. 微笑注重“微”字,笑的幅度过大。
解析：收费人员在面对驾乘人员时，应该表现和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘，展现出真诚、甜美、亲切的态度。微笑是一种非常重要的沟通方式，可以传递友好和善意。然而，如果微笑的幅度过大，可能会让人感觉不自然或者夸张，反而会产生负面影响。因此，微笑时要注意控制笑容的幅度，让微笑更加自然和舒适。
举个例子来帮助理解：想象一下，如果一个收费人员微笑的时候笑得太夸张，眼睛眯成一条线，嘴角上扬到耳朵，可能会给人一种不真诚或者夸张的感觉，反而会让人感到不舒服。所以，微笑要注重“微”字，保持适度的微笑幅度，才能更好地传递友好和亲切的态度。
相关知识点：
收费微笑莫过大
题目纠错
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