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单选题
320.收费员在服务过程中始终做到保持真诚、亲切、自然、会心的微笑,消除与驾乘人员的心理距离。微笑时嘴角微微上翘,掌握好尺度,笑容描述错误的是( )。
A
夸张
B
不做作
C
不刻意
D
不勉强
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题目是关于收费员在服务过程中保持微笑的技巧。正确答案是A. 夸张。微笑时嘴角微微上翘是为了展现出真诚、亲切的态度，但不应该夸张到让人感觉不自然或做作。如果笑容太夸张，可能会给人一种不真诚或刻意的感觉，反而会增加与驾乘人员的心理距离。
举个例子，想象一下你去超市购物，收银员微笑迎接你，但笑容太夸张，眼睛都眯成了一条线，嘴角上翘得很高，这样的微笑可能会让你感觉有些尴尬或不自然。因此，微笑时要保持自然、真诚，不要太过夸张。这样才能更好地消除与他人的心理距离，营造愉快的服务氛围。
相关知识点：
微笑不夸张要自然
题目纠错
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