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车辆通行费收费员(初级工)理论知识题库
1,200
单选题

287.在岗位服务标准坐姿要求中,收费人员在收费期间做法正确的是( )。

A
 叠腿
B
 双手扣腰
C
 面带微笑
D
 坐姿不端正

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题目是关于岗位服务标准中收费人员在收费期间正确坐姿要求的问题。正确答案是C. 面带微笑。 在岗位服务中,收费人员需要保持面带微笑,这是非常重要的。因为微笑是一种友好和亲和力的表现,可以让顾客感受到愉快和舒适。当收费人员面带微笑时,顾客会觉得受到了尊重和关注,这有助于建立良好的客户关系,提升服务质量。 举个例子,想象一下你去一个收费站缴费,收费员面带微笑地询问你需要支付的费用,这种友好的态度会让你感到愉快和舒适,你也会更愿意与这样的收费员进行交流和互动。 所以,作为一名收费员,在收费期间保持面带微笑是非常重要的,这不仅可以提升服务质量,也可以给顾客留下良好的印象。

相关知识点:

收费坐姿,面带微笑端正

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