《铁路技术管理规程》（高速）动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用的（ ）。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，（ ）。

《铁路旅客运输规程》免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定（ ）的乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

《铁路旅客运输规程》（ ）无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

《铁路旅客运输规程》因（ ）使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，（ ）。

《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（ ）

《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在（ ）办理改签。

《铁路旅客运输规程》为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。

《铁路旅客运输规程》身体损害和随身携带品损失时，为（）。