银行应当建立健全个人银行账户服务监督机制，通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式，畅通客户咨询投诉渠道。制定统一规范的个人银行账户开户服务标准及答复口径，加大对客户经理、大堂经理、柜员和客户服务人员的业务培训，及时解答解决客户开立和使用银行账户的问题，提高人民群众的开户满意度。

同一单位在同一网点不得开立多个一般存款账户，或以同一证明文件为客户开立多个用途一致的专用存款账户

银行工作人员不得违规持有和保管客户资料及印鉴，不得以客户名义办理存取款业务，不得代理客户开立账户

银行汇票的出票人就是该银行汇票的付款人

商业承兑汇票的承兑人可以是银行

已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付

票据权利包括付款请求权和追索权

票据上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章

核准类账户开户资料复印件两份，一份开户银行留存，一份中国人民银行当地分支行留存

当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户并重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户不可在正式开立之日起办理付款业务

存款人为临时机构的，只能在其驻在地开立一个临时存款账户；存款人在异地从事临时活动的，可在其临时活动地开立多个临时存款账户