存入人民银行准备金存款按照人民银行有关存款准备金率执行，可以透支。

通过96888电话银行办理的口挂必须到原开户机构办理解挂

密码及双向挂失必须本人办理

白金卡、员工卡换卡时免收工本费。

换卡必须本人办理。

收入汇缴账户除向其基本存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金

无介质Ⅱ类户与Ⅲ类户之间可升降级。

Ⅰ类个人结算存折户可降级为无介质Ⅱ类折户或Ⅲ类折户，原账号不变，降级后不得再升级为Ⅰ类户。

个人银行账户为不动户的，客户凭身份证件办理激活手续后方可继续办理业务。

交易记录，自交易记账当年计起至少保存10年。

客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，应将其保存至反洗钱调查工作结束。