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多选题
畅通的银行账户服务咨询投诉机制应当涵盖哪些内容？
A
在官方网站、微信公众号、手机银行等开设专栏
B
在营业网点公示服务监督电话
C
对客户投诉要及时分析、追踪和处理，明确客户投诉管理流程、责任部门和处理时限
D
以问题为导向，促进内部制度、业务处理流程和系统功能等难点痛点环节的优化改进
答案解析
正确答案：ABCD
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电子银行复习题库
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居住用房价值评估的主要方法是（ ）。
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不属于评估基本方法的是（ ）。
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必须购买保险的抵押物是（ ）。
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下列财产不可以作为抵押物的是（ ）。
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下列内容中不属于定期检查的主要内容的是（ ）。
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在贷款信用收回的过程中，对于经营类贷款，逾期超过（ ）应进行上门催收。
单选题
在贷款信用收回的过程中，对于消费类贷款，逾期超过（ ）应进行上门催收。
单选题
《九台农商银行个人贷款业务贷后管理办法》针对逾期60天以上的个人经营贷款，必须采取的催收措施为：（ ）。
单选题
《九台农商银行个人贷款业务贷后管理办法》针对逾期60天以内的个人经营贷款，必须采取的催收措施为：（ ）。
单选题
《九台农商银行个人贷款业务贷后管理办法》针对逾期30天以内的个人经营贷款，必须采取的催收措施为：（ ）。
