3452.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

331.入口混合车道,对免费车操作正确的是( )

328.( )定期下发重点关注名单信息参数至各路段中心,各路段可根据需要下发至车道收费软件辅助人工收费或处理异常。

327.二类交易流水:在ETC卡未正常插入OBU,但可正常读取( )车辆信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站和ETC卡信息行计费,交易流水中不包含交易验证码(TAC码)。

325.ETC/MTC混合车道,入出口车型/轴数不一致,收费员应对车型/轴数进行复核,以( )为准计费

324.在处理出口特情时,( )交易特情由部级在线计费服务平台进行路径识别和费率计算。

321.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

320.追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统多久自动解除该车辆追缴黑名单( )

317.我国《公路法》中规定,国家允许在需要与可能的情况下通过企业和个人集资建设公路,必须坚持怎样的原则?()

316.公路两侧的农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。()

314.乡道规划由县级人民政府交通主管部门协助乡、民族乡、镇人民政府编制,报( )级人民政府批准。