2216.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则,有效保护客户的正当利益。

1545.( )应当在规定的时间内完成通行费拆分与结算,并向区域内各高速公路经营管理单位定期公布联网收费数据等情况。

1544.当需要重新打印发票时,应该在( )情况下完成操作。

1541.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:非ETC车辆完成收费后,岀现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行( )操作,回收收费凭证并重新开具。

1539.当通讯设备发生故障时,监控员自己无法修复,应及时通知系统管理员等有关人员或监控中心处理,并在记录本上详细记录( )等信息

1538.出口车道计算机故障,应在( )分钟内修复?

1536.根据《广东省公路条例》规定,任何单位和个人对公路建设中违反法律、法规的行为以及工程质量问题,有权向有关部门( )。

1535.根据《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》,对因系统问题未完成整改或未按要求整改而导致入口信息异常的,界定为( )责任。

1534.收费车道收费过程中,收费软件经常提示”车辆闯关”,最有可能是那个设备故障引起?( )

1533.根据收费人员仪表要求中的着装标准,穿工作服要搭配黑色皮鞋,保持鞋面光亮,并和袜子颜色协调,不准穿拖鞋、凉鞋、运动鞋上班。穿皮鞋时不准踩脚跟,女员工不准穿( )。

1530.四川CPC通行卡省代码为( )。