第704 题， 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮，可为选定的段落添加边框。

第337 题， 本小题 1 分:客户因抢修人员告知内部故障等非供电公司产权故障而无法处理引发的问题不派发投诉工单，向客户做好解释后以(____)办结。

第336 题， 本小题 1 分:网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

第335 题， 本小题 1 分:网上国网中电费红包的最小使用单位为(____)元。

第334 题， 本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为(____)级。

第333 题， 本小题 1 分:出现(____)情况的，为公司较大服务事件。

第332 题， 本小题 1 分:(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。

第331 题， 本小题 1 分:居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的，按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。

第330 题， 本小题 1 分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。

第329 题， 本小题 1 分:下列选项中，符合语言规范要求的是(____)。

第328 题， 本小题 1 分:临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过(____)个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。