在小微企业授信业务尽职免责实施细则中，后续管理人在业务管理过程中虽存在瑕疵，但未造成严重后果的，可认定为（）；造成严重后果的，可认定为（）

保函索赔时，无论何种形式的索赔，均要求受益人在首次索赔时出具保函正本。

预付款保函自收到预付款之日起生效。

保函文本由保函申请人签收转达受益人。

对外签发的保函文本必须统一加盖总行公章。

收取时保函手续费，期限不足一年部分不收费。

保函手续费收取方式为按笔一次性收取。

保函业务，是指我行应某种合约关系一方的要求，向合约关系的另一方担保合约项下的某种责任或义务的履行，所作出的在一定期限内承担一定金额支付责任或经济赔偿责任的书面或电子保证承诺。

我行保函业务分为使用授信敞口的融资性保函业务与不使用授信敞口的非融资性保函业务。

贷款逾期后，银行对贷款的本金计收利息，对应收未收的利息不计收利息。

质押物具有价值稳定性好、银行可控性强、但不易于直接变现处理用于抵债的特点。