18.()是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。答案[]

A. 　60公里

B. 　70公里

C. 　80公里

D. 　90公里

A. 　95338、12318

B. 　95022、12328

C. 　95353、12348

D. 　95543、12358

A. 　紧急情况

B. 　免费放行情况

C. 　节假期间

D. 　特殊情况

A. 　2km/h

B. 　3km/h

C. 　5km/h

D. 　6km/h

A. 　出口称重系统

B. 　出口地磅

C. 　光栅

D. 　入口称重系统

A. 　车速高

B. 　通行能力大

C. 　运输费用省

D. 　行车安全

E. 　投资额度大

A. 　徐州-杭州

B. 　徐州-福州

C. 　德州-上饶

D. 　商丘-景德镇

E. 　濮阳-阳新

A. 　110

B. 　60

C. 　120

D. 　80

A. 　通行介质

B. 　车载单元(OBU)

C. 　ETC卡

D. 　电子不停车收费(ETC)

A. 　收费系统

B. 　营运中心

C. 　网络系统

D. 　营运平台