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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中与客户接递名片时的正确做法是()

A、应留意客户名片上的手机、电子邮箱等信息,若名片上未写明,直接正面获取

B、可以将客户名片在手中把玩

C、可以将客户名片随意放置

D、对初次见面客户,主动自我介绍,双手递送名片,并礼貌询问客户称谓

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
柜员小A兑换的残损券易碎,可以用( )封装,按总行规定向上级金库解缴,由中心金库向人民银行解缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5f05-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A收到五元残损币,经认定应按半额兑换,应兑换( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-59ee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,非现场检查不包括()方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f2e6-c09c-4d282364c200.html
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名录登记、名录变更要求( )原则,金融机构不得为不在( )办理贸易外汇收支业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b2fd-c09c-4d282364c200.html
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通过“203009--监管账户登记及维护”交易,对农民工工资专户、保证金账户监管信息进行修改,()主管授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-eccc-c09c-4d282364c200.html
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严禁不对( )进行库存限额控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-8272-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9234-c09c-4d282364c200.html
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办理内部账现金收付业务时, 若内部账类型为分支机构在我行开立的基本户时,应使用( )办理现存业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-4fbb-c09c-4d282364c200.html
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客户持有我行的银行卡到我行CRS上办理存款业务,当日日累计限额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b930-c09c-4d282364c200.html
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代理人办理本行个人向中成村镇银行账户转账业务,金额达到人民币()以上,需留存代理人及存款人双方身份证联网核查影像资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-61db-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中与客户接递名片时的正确做法是()

A、应留意客户名片上的手机、电子邮箱等信息,若名片上未写明,直接正面获取

B、可以将客户名片在手中把玩

C、可以将客户名片随意放置

D、对初次见面客户,主动自我介绍,双手递送名片,并礼貌询问客户称谓

答案:D

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相关题目
柜员小A兑换的残损券易碎,可以用( )封装,按总行规定向上级金库解缴,由中心金库向人民银行解缴。

A. 封装袋

B. 信封

C. 《金融机构特殊残缺污损人民币专用袋》

D. 《金融机构残缺污损人民币专用袋》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5f05-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A收到五元残损币,经认定应按半额兑换,应兑换( )?

A. 3元

B. 2元

C. 2.5元

D. 5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-59ee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,非现场检查不包括()方式

A. 监控抽查

B. 满意度回访

C. 柜外清满意度调查

D. 微信小程序满意度调查

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名录登记、名录变更要求( )原则,金融机构不得为不在( )办理贸易外汇收支业务。

A. 属地管理 名录企业

B. 属地管理 辅导期企业

C. 业务发生地 名录企业

D. 业务发生地 辅导期企业

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通过“203009--监管账户登记及维护”交易,对农民工工资专户、保证金账户监管信息进行修改,()主管授权。

A. 需要

B. 不需要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-eccc-c09c-4d282364c200.html
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严禁不对( )进行库存限额控制。

A. 柜员尾箱余额

B. 网点尾箱余额

C. 设备余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-8272-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。

A. CNY100

B. RMB100

C. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9234-c09c-4d282364c200.html
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办理内部账现金收付业务时, 若内部账类型为分支机构在我行开立的基本户时,应使用( )办理现存业务。

A. 现金缴款单

B. 借贷科目凭证

C. 特种转账凭证

D. 转账支票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-4fbb-c09c-4d282364c200.html
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客户持有我行的银行卡到我行CRS上办理存款业务,当日日累计限额为()。

A. 2万元

B. 5万元

C. 10万元

D. 无限额限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b930-c09c-4d282364c200.html
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代理人办理本行个人向中成村镇银行账户转账业务,金额达到人民币()以上,需留存代理人及存款人双方身份证联网核查影像资料?

A. 1000元

B. 1万元

C. 5万元

D. 10万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-61db-c09c-4d282364c200.html
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