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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
(
单选题
)
我行智能一体机/现金票据一体机转账日累计限额为()。

A、10万元

B、20万元

C、50万元

D、100万元

E、任意金额

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
开发企业未跨区域开立监管账户时,开立账户类型选择()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-f764-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,如需电话拜访客户,以下说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-ab81-c09c-4d282364c200.html
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银企对账关注类账户可采用电话、短信或邮件等方式进行催收,要求客户在()个工作日内返回对账单回执联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3363-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e894-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-88b9-c09c-4d282364c200.html
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以下哪个交易可以用于新开IC天府建设卡激活后信息回传给建委,及其他已有我行一类结算户账户信息回传给建委。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-bade-c09c-4d282364c200.html
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为了做好自助设备风险防控,自助设备管理员原则上( )至少应对设备进行清机一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-61f3-c09c-4d282364c200.html
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有合理理由怀疑客户或者其交易对手、资金或者其他资产与恐怖活动组织及恐怖活动人员名单、红色通缉令名单相关的,以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者其分支机构报告,最迟不得超过业务发生后的( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6c56-c09c-4d282364c200.html
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营业机构应将收缴的假币按()全额解缴至上级机构,上级机构按总行或当地人民银行要求进行假币解缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-afea-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6919-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

我行智能一体机/现金票据一体机转账日累计限额为()。

A、10万元

B、20万元

C、50万元

D、100万元

E、任意金额

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
开发企业未跨区域开立监管账户时,开立账户类型选择()

A. 基本户

B. 一般户

C. 专户

D. 临时户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-f764-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,如需电话拜访客户,以下说法错误的是()

A. 尽量选择工作的时间,不要占用客户节假日及休息的时间

B. 客户很忙时,向客户表示打扰了,咨询何时回电话比较方便,然后再回电

C. 与客户约好时间回电的,一定要准时,如果超过约定时间则无需再回电。

D. 注意客户不在时,咨询对方何时回电话比较方便再回电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-ab81-c09c-4d282364c200.html
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银企对账关注类账户可采用电话、短信或邮件等方式进行催收,要求客户在()个工作日内返回对账单回执联。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3363-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()

A. 大堂经理

B. 营业经理

C. 客户经理

D. 安保及保洁人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e894-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()

A. 理财服务人员根据客户授权,须及时、合规使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集,便于为客户提供更多的金融服务。

B. 理财服务人员根据营销需要,使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

C. 理财服务人员根据客户授权,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

D. 理财服务人员根据工作安排,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-88b9-c09c-4d282364c200.html
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以下哪个交易可以用于新开IC天府建设卡激活后信息回传给建委,及其他已有我行一类结算户账户信息回传给建委。()

A. 711001--建设领域农民工工资代发凭证打印

B. 711002--建设领域农民工工资代发账户维护

C. 711003--建设领域企业账户签约及维护

D. 711004--建设领域企业批量业务状态查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-bade-c09c-4d282364c200.html
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为了做好自助设备风险防控,自助设备管理员原则上( )至少应对设备进行清机一次。

A. 每5天

B. 每周

C. 每7天

D. 每10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-61f3-c09c-4d282364c200.html
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有合理理由怀疑客户或者其交易对手、资金或者其他资产与恐怖活动组织及恐怖活动人员名单、红色通缉令名单相关的,以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者其分支机构报告,最迟不得超过业务发生后的( )小时。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6c56-c09c-4d282364c200.html
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营业机构应将收缴的假币按()全额解缴至上级机构,上级机构按总行或当地人民银行要求进行假币解缴。

A. 月

B. 季

C. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-afea-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B. 主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”

C. 若客户无其他业务要求,应将办好的凭证、现金等物款交给客户,请客户对本次服务进行评价

D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6919-c09c-4d282364c200.html
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