根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，智慧家庭工程师接到装移机.修障工单及催装催修信息后，应及时响应并联系用户，并在预约时间前()分钟到达现场。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,物联智测服务操作,平台操作PING测试数据地理化呈现，登录平台后选择PING测试展示，在地图可见区域显示PING测试，其中绿色表示100%成功率。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,物联智测服务操作,平台操作PING测试数据地理化呈现，登录平台后选择PING测试展示，在地图可见区域显示PING测试，其中蓝色表示0%成功率。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,收到物联智测终端后，用户需下载安装PC版安装文件，并完成自注册账号，然后才能开始进行NB-IoT信号与业务测量。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品支持调阅历史视频监控。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品针对居民社区内部及周边环境，部署视频监控设备，对社区内部及周边环境进行视频及听觉感知。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品应用场景选择注意事项，如需使用人脸侦测功能，需要目标人脸在图像中不能太小，水平宽度至少需达到60像素以上。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品应用场景选择注意事项，人脸识别对场景要求较高，人脸上下左右偏转小于25度。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品应用场景选择注意事项，人脸识别对场景要求较高，，为了保证智能视频分析准确率，背光严重或昏暗场景需要进行完全补光或大面积补光，脸部照度不能低于10lux。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品安装流程，视频监控摄像头支持人脸抓拍的智能算法，进入系统配置→metadata配置，启用人脸抓拍。

根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》,视频监控产品安装流程，不宜通过缆线提起摄像机。