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513.依照我国民法通则的规定,公民或者法人设立变更终止民事权利和民事义务的合法行为被称为( )。
512.保险专业代理机构、保险兼业代理机构违反《保险代理人监管规定》第一百零七条规定情形之一的,由保险监督管理机构责令改正,处( )罚款;情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销许可证;对保险专业代理机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员,给予警告,并处( )罚款,情节严重的,撤销任职资格;对保险兼业代理机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员,给予警告,并处( )罚款。
511.保险从业人员可以借助( )的手段展开竞争
510.保险专业代理机构、保险兼业代理机构未按本规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的,或者未按照本规定提供有关信息、资料的,由保险监督管理机构责令限期改正;逾期不改正的,处( )罚款;对保险专业代理机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员,给予警告,并处( )罚款,情节严重的,撤销任职资格;对保险兼业代理机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员,给予警告,并处( )罚款。
509.保险专业代理机构、保险兼业代理机构违反本规定第七十三条、第七十七条的,由保险监督管理机构给予警告,没有违法所得的,处( )罚款,有违法所得的,处违法所得( )罚款,但最高不得超过( );对该机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员,给予警告,并处( )罚款。
508.保险专业代理机构、保险兼业代理机构违反本规定第七十二条的,由保险监督管理机构给予警告,没有违法所得的,处( )罚款,有违法所得的,处违法所得( )罚款,但最高不得超过( );对该机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员,给予警告,并处( )罚款。
507.保险代理从业人员应切实履行对所属机构的责任和义务,忠诚服务要求保险代理从业人员( ),必须接受所属 机构的管理。
506.保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的 形象。在社会上,人们对代理从业人员( )的推销行为意见很大,认为这种行为干扰了其正常的生活。
505.客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中 ,提供的是一种 ( ) 服务, 即站在客户的角度换位思考客户 的保险需求, 多 问 “ 如 果我是客户 ,我会怎样” 。
504.服务意识对于保险营销至关重要。通过服务,可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象。因此( )这一道德规范,是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则 。
