银行业金融机构应如何严防同业业务领域违法犯罪行为：

银行保险机构应当在( )、 ( )、( )或者( )醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。

以下哪几种存单不得作为质押品（ ）。所有权有争议、已作担保、挂失、失效或被依法止付的存单不得作为质押品。

以第三人存单作质押的，贷款人应制定严格的内部程序，认真审查存单的哪些内容（ ）。

作为质押品的定期存单包括（ ）。

银团贷款业务中，按照牵头行对贷款最终安排额所承担的责任，银团牵头行分销银团贷款可以分为（ ）。

按照《流动资金贷款管理暂行办法》规定，贷款人与借款人签订的流动资金借款合同应明确约定哪些条款：

按照办法规定，借款人营运资金需求的测算要素包括哪些：

流动资金贷款不得用于哪些用途：

按照《固定资产贷款管理暂行办法》规定，固定资产贷款合同至少应覆盖哪些要素和有关细节：

《固定资产贷款管理暂行办法》适用对象目前不包括：