根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》国网（营销/4）278-2018 规定，复电及电费下发执行失败的任务，应于（_）内派发业务处理工单。

好的，我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 题目出自《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网（营销/4）278-2018），该办法规定了用电信息采集系统的运行和维护管理要求。具体来说，题目关注的是复电及电费下发执行失败任务的处理时间。 ### 选项分析 - **A. 1小时**：这个选项表示在1小时内需要派发业务处理工单。虽然1小时的时间比较紧迫，但并不是最合理的选择。 - **B. 2小时**：这个选项表示在2小时内需要派发业务处理工单。2小时的时间相对合理，既不过于紧张，也能确保及时处理问题。 - **C. 3小时**：这个选项表示在3小时内需要派发业务处理工单。3小时的时间相对较长，可能会导致问题处理不及时。 - **D. 4小时**：这个选项表示在4小时内需要派发业务处理工单。4小时的时间最长，可能会延误问题的解决。 ### 选择答案 正确答案是 **B. 2小时**。 ### 解析 根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》的规定，复电及电费下发执行失败的任务需要在2小时内派发业务处理工单。选择2小时的原因如下： 1. **及时性**：2小时的时间足够运维人员发现并初步处理问题，确保问题不会被延误。 2. **合理性**：2小时的时间既不过于紧张，也不会过于宽松，能够平衡工作效率和问题处理的及时性。 3. **规范性**：这是国家电网公司规定的标准时间，符合行业规范和管理要求。 ### 示例 假设某用户在用电信息采集系统中遇到复电或电费下发失败的问题，运维人员在发现问题后，需要在2小时内将该问题记录并派发给相应的处理人员。这样可以确保问题在合理的时间内得到解决，避免影响用户的正常用电。