单选题
107.便利店发生顾客投诉时,店长要(),化解顾客不满情绪。
A
及时处理
B
抽空处理
C
不用理会,做好记录即可
D
找借口推诿
答案解析
正确答案:A
相关知识点:
投诉时店长久及时处理
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