999.加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,
应()地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍搪塞。

21.不同时期零售商关注的指标也不一样,短期的评估一般只针对()。

20.下列不属于消费趋势评估的有()。

19.关于消费者评估,下列表述正确的是()。

18.下列选项属于市场评估内容的有()。

17.下列不属于品类发展趋势评估内容的是()。

16.市场评估又名()。

15.品类评估的核心是()。

14.对品类评估描述错误的是()。

13.定义品类角色时,需考虑(),对目标购物群的重要性以及对品类发展的重要性。

12.便利性品类具有加强该零售商()"购物的形象特点。"