下列说法错误的是：______

客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

以下______属于网点服务管理基本原则。

网点通用服务礼仪包括______。

中国人民银行国库信息处理系统通过电子处理手段实现税费收入的______等业务处理。

审核委托缴款协议是否是统一制式文本，各方签字盖章是否齐全、完整。签约账户为对公账户的，须核验______。

委托缴款协议是指()共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议

下列哪些属于委托缴款协议支持签约的账户类型？

下列哪些属于委托缴款协议个人账户状态异常状态？

收费平台按照“_____”原则，为接入收费平台的业务系统提供中间业务收费服务。

网点在实物调入前，应进行“黄金表外账户开户”，为拟调入的每一个品种、规格开立表外账户，而且还要按照业务需要分“_____”不同类型开立。