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旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

A、广播、时钟

B、查询系统

C、求助系统

D、售票系统

答案：ABC

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闸机检票计划分为（）。

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72.《铁路旅客车票实名制管理办法》中实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号
码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏()位。

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客运综控室应与（）合设或相邻设置，根据运营需要，（）可与客运综控室合设。

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售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

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日常检查与使用状况记录、维保记录、定期检验前自检记录或者报告、应急演练记录、定期检验报告、设备运行故障记录至少保存2年。

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111.地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证
在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

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218.《劳动合同法》规定:已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用
工之日起()个月内订立书面劳动合同。

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34.列车晚点处置时,旅客列车绕道运行,在绕道区间原则上()。

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客运员客运客运客运

旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示（）视频监控、远程语音对讲、实名制制证和验证等子系统。

A、广播、时钟

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C、求助系统

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码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏()位。

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B. 　12至15

C. 　11至14

D. 　12至14

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客运综控室应与（）合设或相邻设置，根据运营需要，（）可与客运综控室合设。

A. 站台值班室

B. 行车室

C. 消防控制室

D. 客运值班室

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售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）

A. 姓名

B. 工号

C. 本人正面二寸工作照

D. 投诉电话

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

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日常检查与使用状况记录、维保记录、定期检验前自检记录或者报告、应急演练记录、定期检验报告、设备运行故障记录至少保存2年。

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111.地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证
在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

A. 　1000

B. 　2000

C. 　3000

D. 　5000

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218.《劳动合同法》规定:已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用
工之日起()个月内订立书面劳动合同。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

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34.列车晚点处置时,旅客列车绕道运行,在绕道区间原则上()。

A. 　不办理客运业务

B. 　不得拒绝旅客乘车

C. 　办理客运业务

D. 　禁止旅客上下车

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