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《安全标志及其使用导则》中定义，安全色包含（）几种颜色。

A、红

B、蓝

C、黄

D、绿

答案：ABCD

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

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客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

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旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

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45.年满()周岁的自然人,通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部
门提供的渠道,主动申请并完成身份认证后,即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

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行李车办公室除有遮光帘外，还应有（）。

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238.手提式8KG(公斤)干粉灭火器有效喷射距离()。

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车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。

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106.给水站设置水井间距以()米为宜。

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15.车票售罄后,旅客可以通过12306提供()服务来提交订票需求。

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自动扶梯三防装置包括（）。

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客运员客运客运客运

《安全标志及其使用导则》中定义，安全色包含（）几种颜色。

A、红

B、蓝

C、黄

D、绿

答案：ABCD

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

A. 发站

B. 到站

C. 购票站

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客运服务质量事件等级分为：客运服务质量不良反映、（）。

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量特别重大事件

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旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。

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45.年满()周岁的自然人,通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部
门提供的渠道,主动申请并完成身份认证后,即可成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 　12

B. 　14

C. 　16

D. 　18

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行李车办公室除有遮光帘外，还应有（）。

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238.手提式8KG(公斤)干粉灭火器有效喷射距离()。

A. 　4m

B. 　5m

C. 　6m

D. 　7m

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车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。

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106.给水站设置水井间距以()米为宜。

A. 　15

B. 　20

C. 　25

D. 　30

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15.车票售罄后,旅客可以通过12306提供()服务来提交订票需求。

A. 　电话订票

B. 　旅游团体

C. 　农民工团体

D. 　互联网候补购票

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自动扶梯三防装置包括（）。

A. 防攀爬

B. 防滑行

C. 防夹

D. 防摔倒

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