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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A、10°

B、15°

C、45°

D、60°

答案：BC

客运员客运客运客运

185.从发站至到站不需中转换乘的车票是()。

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防火安全区最小为现场作业点。

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118.原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站,应保
证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

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109.旅服系统采取集中控制管理模式的被集中控制站,若客运综控室无设备维保人员
值守,车站应建立综控室巡视制度,巡视检查次数不少于()。

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按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置（）等设施设备。

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下列哪些属于应急物品？（）

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列车广播员的培训、考试和日常学习由（）组织，通信段负责技术教育及操作考核，并颁发《（）》

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48.沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通
学时,可使用通学乘车证。

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自助核验闸机的人脸图像采集应具备（）功能。

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289.( )车站对旅客超重携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

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多选题

)

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客运员客运客运客运

迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A、10°

B、15°

C、45°

D、60°

答案：BC

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185.从发站至到站不需中转换乘的车票是()。

A. 　通票

B. 　直达票

C. 　联程票

D. 　加快票

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防火安全区最小为现场作业点。

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118.原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站,应保
证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

A. 　1000

B. 　2000

C. 　3000

D. 　5000

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109.旅服系统采取集中控制管理模式的被集中控制站,若客运综控室无设备维保人员
值守,车站应建立综控室巡视制度,巡视检查次数不少于()。

A. 　1次/日

B. 　2次/日

C. 　3次/日

D. 　4次/日

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按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置（）等设施设备。

A. 无障碍座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 专用铺位

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下列哪些属于应急物品？（）

A. 查危仪

B. 照明灯

C. 扩音器

D. 口笛

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列车广播员的培训、考试和日常学习由（）组织，通信段负责技术教育及操作考核，并颁发《（）》

A. 铁路局

B. 客运段

C. 列车广播员技术培训合格证

D. 列车广播员培训合格证

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48.沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通
学时,可使用通学乘车证。

A. 　50公里

B. 　100公里

C. 　150公里

D. 　200公里

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自助核验闸机的人脸图像采集应具备（）功能。

A. 动态采集

B. 自动采集

C. 静态采集

D. 自动识别

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289.( )车站对旅客超重携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

A. 正确

B. 错误

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