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铁路站车食品销售应当实行（）制度。

A、自主采购

B、统一采购

C、统一进货

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答案：BC

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下列哪些内容是动车服务指南中的内容?()

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售票窗口屏应显示（）等信息。

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17.电子客票是以()作为铁路旅客承运合同凭证。

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201.车票票价为旅客乘车日的()。

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客运员客运客运客运

铁路站车食品销售应当实行（）制度。

A、自主采购

B、统一采购

C、统一进货

D、自主进货

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客运设备定期检查重点针对管理制度（）以及安全管理和隐患整改情况进行检查。

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C. 维保质量

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售票窗口屏应显示（）等信息。

A. 窗口编号

B. 停售时间

C. 窗口功能

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17.电子客票是以()作为铁路旅客承运合同凭证。

A. 　手机短信

B. 　二维码

C. 　订单号

D. 　电子客票(数据)

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201.车票票价为旅客乘车日的()。

A. 　适用票价

B. 　最低票价

C. 　最高票价

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铁路旅客运输合同从检票进站起，至到站出站时止计算。

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新建枢纽大站客运综控室使用面积不小于（），车间所在地车站使用面积不小于（），其他车站使用面积不小于（）。

A. 80 ㎡

B. 60 ㎡

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D. 30 ㎡

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A. 组织处理

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对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

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CRH2A和CRH380A型动车组视频音量，安静环境（如全列旅客较少、夜间运行）调至（）挡，白天运行中一般调至（）挡，嘈杂环境调至（）挡。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

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