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在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务用的交接单称为客运记录。

答案：B

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110.直辖市较大车站应设独立的商务座候车专区。候车专区应相对独立、封闭,确保
私密性,候车面积、座椅(沙发)应满足商务座旅客服务需求。座椅数量不低于本站
(高峰)每小时商务座发送量的()。

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为维护动车组运行安全和车内秩序，列车要利用（）等做好儿童乘车宣传。

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190.对违章携带的物品补收运费时,应本着()的态度。

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86.行李运价里程,按行李()计算。

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中铁银通卡背面印有持卡人的（）

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站段对车站（车间）客运设备的定期检查每季度不少于（）次，专项检查每半年不少于（）次。

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旅客列车车身任何区域可发布产品或企业的冠名广告。

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中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

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自助核验闸机的工作模式采用自动采集人脸图像,实现人、证比对;通过客票网络与自助实名制核验服务器端连接,实现自助核验闸机的配置、管理、监控和自助实名制核验功能。

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

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客运员客运客运客运

在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务用的交接单称为客运记录。

答案：B

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110.直辖市较大车站应设独立的商务座候车专区。候车专区应相对独立、封闭,确保
私密性,候车面积、座椅(沙发)应满足商务座旅客服务需求。座椅数量不低于本站
(高峰)每小时商务座发送量的()。

A. 　80%

B. 　0.9

C. 　0.5

D. 　0.3

点击查看答案

为维护动车组运行安全和车内秩序，列车要利用（）等做好儿童乘车宣传。

A. 广播

B. 电子显示屏

C. 口头宣传

D. 日常巡视

点击查看答案

190.对违章携带的物品补收运费时,应本着()的态度。

A. 　一视同仁

B. 　不补就算

C. 　实事求是

D. 　灵活机动

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86.行李运价里程,按行李()计算。

A. 　实际运送的径路

B. 　最短径路

C. 　指定径路

D. 　快运包裹径路

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中铁银通卡背面印有持卡人的（）

A. 有效身份证件号码

B. 姓名

C. 性别

D. 照片

点击查看答案

站段对车站（车间）客运设备的定期检查每季度不少于（）次，专项检查每半年不少于（）次。

A. 2、2

B. 2、1

C. 1、2

D. 1、1

点击查看答案

旅客列车车身任何区域可发布产品或企业的冠名广告。

点击查看答案

中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

点击查看答案

自助核验闸机的工作模式采用自动采集人脸图像,实现人、证比对;通过客票网络与自助实名制核验服务器端连接,实现自助核验闸机的配置、管理、监控和自助实名制核验功能。

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客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

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