根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行应按( )准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料，相关客户有权查询或要求商业银行向其提供上述信息。

商业银行销售理财产品，应当加强投资者适当性管理，

银行业金融机构制定的行为守则及其细则应要求全体从业人员遵守法律法规、恪守工作纪律，包括但不限于：

商业银行经营保险代理业务应当遵守法律、行政法规和中国银保监会有关规定，遵循（ ）原则

商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（ ）、犹豫期、观察期等重要事项明确告知客户，并将保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定明确告知客户。

商业银行经营保险代理业务，应当具备下列条件：

商业银行网点应当将其保险销售从业人员执业登记情况置于营业场所显著位置，执业登记情况应包括从业人员（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、所属网点名称

《银行保险违法行为举报处理办法》规定：举报分为（ ）举报和（ ）举报。

商业银行应当在综合分析评估本行（ ）、（ ）、（ ）和（ ）的基础上，科学审慎设计结构性存款，不得发行收益与实际承担风险不相匹配的结构性存款。

商业银行的董事、监事、高级管理人员和其他理财业务人员不得有下列行为：（ ）

银行业金融机构应当按照（ ）或（ ），以客户为单位合理确定洗钱和恐怖融资风险等级，根据风险状况采取相应的控制措施，并在持续关注的基础上适时调整风险等级