商业银行应同（）在委托贷款借款合同中明确协助监督使用的主要内容和具体措施，并按合同约定履行相应职责。

对账工作是及时发现问题，防止案件风险扩大的有效手段，各机构要充分认识对账工作的重要性，通过（ ）等多种方式确保对账成功，切实保证客户和银行的资金资产安全。

机构制定轮岗计划和方案是要注意同一营业机构的（ ）轮岗时不能同时同向进行。

商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取实行（ ），按规定对大额款项收付进行登记和报备，确保存款等交易信息的真实、完整。

商业银行审核存款人身份和账户资料的（ ）。

商业银行在办理代客资金业务时，应当做到( )。

消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息

银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（）

银行保险机构消费者权益保护委员会的职责包括（）

加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是（）

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )（ ）（ ）原则。