因情况复杂，受调查单位不能规定期限内答复（包括要求暂缓赔偿的），需要延期时，应在（）个工作日内提出理由，告知发站（营业部）、到站（营业部）及有关单位。

自接到调查材料之日起列车担当段为（）个工作日内以查复书答复送查单位，抄知发站（营业部）、到站（营业部）及有关单位。

自接到调查材料之日起车站为（）个工作日内以查复书答复送查单位，抄知发站（营业部）、到站（营业部）及有关单位。

行包损失调查处理一般应在（）营业部办理，但发站营业部接收行包后装车前发生行包损失的，调查处理工作由发站营业部负责。

行包超过运到期限（）天仍未到达时，也应编制行包记录。

行包损失鉴定，特殊情况需要延期时，应以查复书或电报说明原因通知有关单位，但最长不得超过（）日。

鉴定应自编制行包记录之日起（）个工作日内完成，以“行包损失查复书”送有关单位。

行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在（）小时内向有关车站、直属站段、铁路局集团公司、快运公司（含快运分公司、营业部）和有关铁路公安局以电报（或系统电报）形式拍发“行包损失速报”，抄送总公司货运部。

行包损失可能达到一级损失时，发现单位应在（）小时内逐级报告至铁路局集团公司或快运公司。

行包在接取送达过程中发生损失时，应由接取送达人员对发生损失行包（）相应情况，返回后交主管营业部负责行包损失处理工作的部门，作为后续处理依据。

车站或快运公司营业部发现行包损失的人员应保护现场，立即向（）报告。