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根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,针对用电检查结果通知无法签收或拒签的客户,可采用( )方式送达。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户申请变更用电涉及用电类别的,应( )。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,开展用电检查服务时,进入客户现场时应( )。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,在配合政府对客户执行行政性停电时,应依据( )以及法律法规规定的其他行政主体出具的正式停电文件,并由政府有关部门人员在场主导实施。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,不准( )反窃查违追补的电费及违约使用电费,或借助工作便利,接受客户吃请、收受客户礼品、礼金、有价证券等。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,不准在用电检查服务或协助处理客户侧故障时,为客户指定( )。
根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》用电检查服务行为规范规定,开展客户侧保电时,应主动提供( )和( ),协助客户开展隐患排查治理,督促和指导保电场所落实自备应急电源配置,确保满足重要电力负荷的需要。若发生突发事故,应立即协助客户开展应急处置。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发现客户用电存在安全隐患、违约用电或窃电行为的,应填写用电检查结果通知书或窃电、违约用电通知书,一次性告知客户,双方签字确认后存档备查。对无法签收或拒签的客户,可采用( )等方式送达。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,客户侧发生故障时,应协助客户进行故障排查,初步判断故障发生的原因和范围,指导客户进行故障( ),及时恢复供电。
根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展客户侧保电时,应主动提供业务指导和技术服务,协助客户开展( ),督促和指导保电场所落实自备应急电源配置,确保满足重要电力负荷的需要。若发生突发事故,应立即协助客户开展应急处置。
