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法宣在线岗位复习题库
700
单选题

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务 需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具( ),避免客户重复往返。

A
收费项目说明书
B
业务办理流程图
C
业务受理单
D
业务办理告知书

答案解析

正确答案:D
法宣在线岗位复习题库

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