根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（ ）引发服务风险。

对用电客户因违章、窃电行为追补的电费及违约金应纳入当月营业外收入。

电子档案信息核实中,有错误的,立即予以纠正；有漏填的,应补充完整。

电子档案分类中,一类为通过信息系统自动生成的档案,由系统自动保存备份,包含业扩报装子系统中的客户档案和业扩报表等。

电费回收的记账方式采用会计复式记账法。

电动汽车充电卡，原充电卡遗失或信息不可读取的，不能办理换卡业务，但可办理销卡业务。

电动汽车充电卡，本省或异省充电卡均可进行充值。

低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。

采用远程抄表方式抄表，当抄表例日无法正确抄录数据时，应在抄表当日进行现场补抄。

变电站集中补偿对10kV配电网的降损作用显著。

Ⅰ类电能计量装置是月平均用电量100万kWh及以上或变压器容量为10000kVA及以上的高压计费用户、200MW及以上发电机、发电企业上网电量、电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。