在卡管中，客户在充值后，操作员突然发现把充值金额输错了，如果是在当天日结前，那么可以使用系统的（ ）功能撤销这笔充值交易。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对加油（气）员个人的评比指标有：全国统一客户评价系统反馈情况、个人油（气）零售销量情况、客户黏性情况。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛年度奖励按照员工 10000 元/人、加能站 30000 元/站、地市公司 300000 元/个的标准进行奖励。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比分个人、加油（气）站、地市公司三个层面进行竞赛。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛阶段性竞赛每个月组织一次考核评比。

效益评比的主要内容是计划完成情况。

在油品中心中，一个油站的同一个员工服务号分配给多个员工，是可以实现评价数量和员工的关联。

零管系统与油品中心加油站编码不一致、组织机构不一致，会导致评价无法正确关联。

未上线“易捷加油” 站点，地市公司收集加油站相关基础信息，省公司在高德、百度地图进行“反馈”。

加油站运营分析平台中的进站率是指油站进站车辆数除以油站站前道路车辆数。

客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。