5、金融机构应当建立货币鉴别及假币收缴、鉴定内部管理制度和操作规范,非跨省的地方性法人机构由总行统一制定制度框架、实施细则和业务操作规范。

9、凡办理人民币存取款业务的银行业机构应()为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。

8、银行业机构应按照中国人民银行的有关规定,将兑换的残缺污损人民币()。

7、()对残缺污损人民币的兑换工作实施监督管理。

6、残缺污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应出具认定证明并()该残缺污损人民币。

5、兑付额不足一分的,()。

4、办理人民币存取款业务的金融机构未按照中国人民银行的规定无偿为公众兑换残缺污损人民币的,由中国人民银行给予警告,并处()罚款。

3、持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到()进行兑换。

2、纸币票面呈正十字形缺少()的,按原面额的一半兑换。

1、能辨别面额,票面剩余(),其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,银行业机构应按原面额全额兑换给持有人。

13、小李在工商银行某网点供职,担任储蓄柜员,并通过培训取得培训合格证。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该货币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖”假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。但王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告知异议处理方式,但王小姐仍不配合假币收缴工作,并强烈要求退回该100元假币。此时小李应如何处理?