21、银行业金融机构提供冠字号码查询服务的对象是:在本行办理现金取款后对现金真伪有异议,经确认所持钞票为()的银行客户。

**解析：** 根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》及相关反假货币管理规定，银行业金融机构提供冠字号码查询服务的主要目的是为了解决客户与银行之间关于现金真伪的争议。 具体流程如下： 1. **前提条件**：客户在银行办理现金取款业务。 2. **触发情形**：客户对取出的现金真伪存在异议。 3. **关键确认**：经有权鉴定机构或银行内部鉴定，确认客户所持钞票为**假币**。 4. **服务提供**：在此情况下，银行应提供该笔取款业务的冠字号码查询服务，以追溯现金来源，明确责任。 如果确认为真币，则不存在涉假纠纷，无需启动针对假币争议的冠字号码查询程序；如果是残缺污损人民币，则适用《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，进行兑换处理，而非冠字号码查询来解决真伪争议。 因此，只有在确认为**假币**的情况下，才涉及通过冠字号码查询来举证和解决纠纷。 故正确答案为 **A**。