48、关于特殊残缺污损人民币,以下说法正确的是()。

**正确答案：B、C** **解析：** 根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》及《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换业务操作指引》的相关规定，对于经中国人民银行鉴定为特殊残缺、污损的人民币，银行业金融机构在办理兑换业务时应遵循以下流程： 1. **核对要素（选项 B 正确，选项 A 错误）：** 银行业机构不能仅凭结论直接办理，必须严格履行核对程序。工作人员需要核对人民银行转来的专用袋、鉴定书与持有人出示的鉴定书上的各要素（如券别、版别、张数、金额、鉴定日期、印章等）是否一致无误。只有在确认所有要素一致后，才能依据人民银行的鉴定结论进行后续操作。 2. **填制兑换单并办理兑换（选项 B 正确）：** 核对无误后，银行业机构应填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，并向持有人办理兑换业务。 3. **收回鉴定书（选项 C 正确，选项 D 错误）：** 为了防止同一份鉴定书被重复使用或产生纠纷，银行业机构在办理完兑换业务后，**应当收回**持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，并将其作为业务凭证附件留存备查。 综上所述，选项 A 和 D 的说法违反了操作规范，选项 B 和 C 的说法符合相关规定。