20、银行业金融机构提供冠字号码查询服务的对象是:在本行办理现金取款后对现金真伪有异议,经确认所持钞票为()的银行客户。

**解析：** 根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》及银行业金融机构冠字号码查询相关管理规定，银行业金融机构提供冠字号码查询服务的主要目的是为了解决客户与银行之间关于现金真伪的争议。 具体流程通常如下： 1. **前提条件**：客户在银行办理现金取款业务后，对取出的现金真伪产生异议。 2. **关键判定**：客户需持有经确认（通常由银行初步鉴别或后续送鉴）为**假币**的钞票。 3. **服务目的**：通过查询该张假币的冠字号码，追溯其流出源头，确认是否由该银行付出，从而明确责任归属。 如果确认为真币，则不存在真伪争议，无需启动冠字号码查询程序来证明银行付出了假币；如果是残缺污损人民币，则适用残缺污损人民币兑换办法，而非针对真伪争议的冠字号码查询。 因此，只有当客户所持钞票经确认为**假币**时，才符合申请冠字号码查询服务的条件。 故正确答案为 **A**。