判断题
54、如客户对网点冠字号码查询结果存在异议,可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
本题说法**错误**。
根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》及相关冠字号码查询工作指引的规定,当客户对银行业金融机构网点出具的冠字号码查询结果存在异议时,正确的申诉流程如下:
1. **向上一级机构申请再查询**:客户应向办理查询业务的银行业金融机构的**上级行**(或指定管辖行)申请再查询。
2. **向当地人民银行分支机构投诉或申请鉴定**:如果客户对上级行的再查询结果仍有异议,或者银行业金融机构未在规定时间内出具查询结果,客户可以向**当地中国人民银行分支机构**进行投诉,或者在涉及假币纠纷时申请假币鉴定。
**错误点分析:**
题目中表述为“可向该网点的上级行**直至**当地人民银行查询”,这种表述混淆了“再查询”和“行政投诉/鉴定”的界限。
* 人民银行分支机构通常不直接受理针对具体网点冠字号码数据的“再查询”业务(即不直接调取银行内部数据进行二次核对),而是负责对银行业金融机构的查询工作进行监督管理,或受理相关的投诉和假币鉴定申请。
* 因此,不能简单地说可以一直“查询”到人民银行,而是应在上级行查询无果或有异议后,向人民银行进行**投诉**或申请**鉴定**。
**正确做法总结:**
对网点查询结果有异议 $\rightarrow$ 向该网点的**上级行**申请再查询 $\rightarrow$ 对再查询结果仍有异议 $\rightarrow$ 向**当地人民银行分支机构**投诉或申请假币鉴定。
相关知识点:
冠字号码查询异议有误
题目纠错
农商行反假币考试题库
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