《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

客运运价里程表内符号“※”表示（）。

旅客在票面乘车站开车时间不足24小时退票的，按票价（ ）核收退票费。

旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。

旅客在票面乘车站开车时间24小时以上不足48小时退票的，按票价（ ）计

旅客在票面乘车站开车时间48小时以上，不足8天的，退票的，按票价（ ）计

军人出行优先对象包括：（）

设立军人优先购票窗口，窗口要统一标识醒目的“ ”标志。

军人出行享受优先政策的随行家属数量原则上（），不需要出具与军人本人的关系证明。

列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的列（ ）责任 。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条：电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物应（ ），状态良好，不得脱落。