《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）、（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终点站。

《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的（）旅客，应指定（）免费送回至（）或原票乘车站，对出站后提出的不予受理。

《铁路旅客运输规程》发生（）、（）时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发（），需退还票价差额时，不收（）。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面载明的日期、时间、（）、（）、（）、（）乘车时，站、车应妥善安排。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、（）、车次、（）、席位号、（）乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不予办理改签。

《铁路旅客运输规程》旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不予办理改签。

《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（ ）和（ ）在境内的铁路旅客运输。

《铁路旅客运输规程》旅客可在车站（）、（）和具备改签功能的（）办理改签。

《铁路旅客运输规程》旅客可在（）、（）和具备改签功能的（）办理改签。