运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（ ）核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。

故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭，属于违反铁路乘车管理规定行为。

列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，应立即向乘警报警。

发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，列车工作人员要主动发声，第一时间向社会发布权威信息，积极主动引导舆论。

发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。

列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作。

列车广播加强安全宣传，提示旅客文明乘车，遵守法律法规和乘车管理规定。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（）？

空调旅客列车应按有关规定配备紧急破窗锤；（ ）应配备2条灭火毯；发电车、（ ）、（ ）应各配备2具过滤式消防自救呼吸器。

列车应通过图形标志、（ ）、广播宣传等多种方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带禁限物品，以及（ ）、灭火器和（ ）使用方法等消防安全知识宣传。

“四懂四会” 即懂得（ ）、 懂得预防火灾的措施、懂得（ ）、懂得逃生的方法、会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会（ ）。