列车工作人员值乘中发现旅客列车车窗玻璃破损时，须立即将（）报告车辆乘务员。

因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在五日以内向事故处理站补交有关材料。

发现旅客在区间坠车时，列车应在前方停车站进行处理。

旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。

由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。

编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

因误售不停车站车票造成旅客跳车伤害时，属列车责任。

由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。

车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。