《高速铁路行车组织细则》处理列车扒乘人员的规定中要求旅客列车有扒乘人员时，车站值班员（列车调度员）应立即通知司机（ ）。

定期就医乘车证一年填发一次，有效期间为一个历年。

铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。

职工工作地至家属居住地在三百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。

列车发生旅客人身伤害时，应当将受伤旅客交二等已上车站处理。

列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。

因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在五日以内向事故处理站补交有关材料。

发现旅客在区间坠车时，列车应在前方停车站进行处理。

旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。

由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。