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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内应有面巾纸盒。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线，距离地面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过10分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时可以背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
