《铁路旅客运输规程》：旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消（）。

《中华人民共和国消防法》：客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼不属于公众聚集场。

《中华人民共和国消防法》：非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的可以依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定对其处罚。

《中华人民共和国消防法》：任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

《中华人民共和国消防法》：人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 (国际列车和部分跨境列车除外)，不享受票价优惠。

消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时，享受优先购票、 安检、 候车、 乘车服务。

列车运行中助理值班员发现车门开启时，应呼叫司机立即停车。

旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫列车长处理。

旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。