《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（ ）

《铁路旅客运输规程》通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载，也可通过窗口和自动售票机领取。

《铁路旅客运输规程》“行程信息提示”和报销凭证能作为乘车凭证使用。

《铁路旅客运输规程》通过12306网站购票的，“行程信息提示”只能通过网站自行打印或下载。

《铁路旅客运输规程》不能作为乘车凭证使用的有“行程信息提示”和报销凭证

《铁路旅客运输规程》：旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

《铁路旅客运输规程》旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包含各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件）

《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件中不含国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件。

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.com。