《铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“（）”。通过12306网站购票的，“（）”可通过网站自行打印或下载。

《铁路旅客运输规程》规定，本规程仅适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业，不适用控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仍可在车站售票窗口办理改签；

《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签；

《铁路旅客运输规程》在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

《铁路旅客运输规程》旅客只能在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

《铁路旅客运输规程》开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

《铁路旅客运输规程》开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。

《铁路旅客运输规程》开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

《铁路旅客运输规程》开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

《铁路旅客运输规程》开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。