《铁路旅客运输规程》：发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（），按国家规定承担相应的保密义务。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件或复印件。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及购票人购票时使用的有效身份证件原件或复印件。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

《铁路旅客运输规程》：本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李包裹公共运输。

《铁路旅客运输规程》规定，本规程仅适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属铁路运输企业，不适用控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仍可在车站售票窗口办理改签；

《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签；

《铁路旅客运输规程》在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

《铁路旅客运输规程》旅客只能在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

《铁路旅客运输规程》开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。