《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年，给铁路造成损失时，为发生事故的（ ）。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分补收票价差额。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能乘车时，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的信息乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，持原票乘车有效。

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，退还票价差额。

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额和补票费；

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，持原票乘车有效。

《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额和手续费；

《铁路旅客运输规程》改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。