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计算机软考初级
280
判断题

电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量.

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

电子商务通过互联网等技术手段,使企业能够与客户进行在线交流和互动,从而极大地改善了客户服务质量。客户可以随时随地通过电子商务平台进行购物、咨询、投诉等操作,企业也可以及时回应客户需求,提供更加个性化的服务。因此,电子商务确实使企业与客户之间产生一种互动的关系,并且极大地改善了客户服务质量。因此,答案是正确的。
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